Wir sind eine moderne und konsequent kundenorientierte Verlagsauslieferung.
Wir sind eine innovative und moderne Verlagsauslieferung. Als mittelständisches Unternehmen besitzen wir eine Betriebsgröße mit optimaler Führungs- und Organisationsstruktur. Unsere Manövriermasse erlaubt uns trotz Stabilität und Solidität in jeder Hinsicht flexibles, individuelles und stets kompetentes Handeln.
Das Zusammenspiel von Mensch und Technik, in dieser Reihenfolge, macht unseren Erfolg aus (Teil des Teams werden? Stellenangebote finden Sie hier!).
Tradition und Innovation stehen für unsere Arbeitsweise. Beständig bleibt, dass wir den Wert einer partnerschaftlichen, vertrauensvollen Kundenbeziehung nie in Frage stellen. Augenhöhe und Kundenzufriedenheit stehen immer im Fokus unseres Handelns!
In der Zusammenarbeit mit unseren Kunden
bedeutet Kompetenz
- die engagierte, motivierte und leidenschaftliche Umsetzung Ihrer Interessen,
- die fundierte, umfassende und zeitgerechte Erfüllung von Aufgaben,
- ein freundliches, aktives und kundenorientiertes Verhalten,
- eine effektive und effiziente Zusammenarbeit mit den Verlagsteams,
- der Mensch macht den Unterschied.
bedeutet Transparenz
- eine offene und ehrliche Kommunikation,
- Arbeitsprozesse und die Leistungen stets durchschaubar und verständlich zu gestalten,
- Abrechnungsmodalitäten stets zu verbessern und übersichtlicher zu gestalten.
Innovatives Arbeiten verlangt
- Trends und Entwicklungen am Markt früh zu erkennen, zu bewerten und diese sinnvoll, preiswert und pragmatisch in Serviceleistungen und neue Produkte einfließen zu lassen.
- innerhalb der sich wandelnden Rahmenbedingungen der Branche aktiv und optimal für unsere Kunden Leistung zu erbringen.
- die kontinuierliche Optimierung des Angebots an Produkten und Dienstleistungen.
- nicht nur die physische Auslieferung zu beherrschen, sondern auch bei der digitalen Verlagsauslieferung zu unterstützen und diese Rahmen des Full-Service anzubieten.
Grundsätzlich werden alle gängigen Standards für den Handel wie z.B. Bündelungs- und Parkmodelle sowie alle Varianten des EDI angeboten, zusätzlich aber auch individuelle Konzepte und Lösungen. Für unsere Verlagskunden runden innovativer EDV-Service und intelligente Softwareanwendungen die Dienstleistung ab. B@sisinfo 4.0, unser interaktives, internetbasiertes Informationssystem für Verlage, hat sich aufgrund seiner Sicherheitsstandards, der Funktionalität, der Verfügbarkeit und vor allem wegen seines günstigen Preis-/ Leistungsverhältnisses zum Branchenprimus entwickelt.
Die Zusammenarbeit mit Brockhaus/Commission bietet unseren Kunden auch in Zukunft mehr als nur Bündeln und Parken. Die Komplettorganisation eines Gemeinschaftsstandes auf der Leipziger Buchmesse ist nur eine von vielen zusätzlichen Serviceleistungen, die uns auch zukünftig als einen der Serviceführer ausweisen. Denn genau das wollen wir bleiben.
Unsere Partnerverlage und ihre Angebote
Hier treffen Sie unsere Partnerverlage virtuell und finden deren Angebote/Vorschauen.
So bleiben Sie auch zu den einzelnen aktuellen Verlagsprogrammen stets auf dem Laufenden.
Link zu vlb TIX
Einige unserer Partnerverlage sind bereits Partner bzw. Nutzer von vlb TIX.
Weitere Informationen zur digitalen Vorschau finden Sie durch ein Klicken auf die Marke!
Für unsere Partnerverlage: Vorlage der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung
Um den Vorgaben der EU-Datenschutzverordnung Rechnung zu tragen, stellen wir Ihnen hier zum Download eine entsprechende bilaterale Vereinbarung zwischen Verlagen als Auftraggeber und Brockhaus als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DS-GVO bereit.
Bitte senden Sie die mit Ihren Daten ergänzte Vereinbarung gegengezeichnet an uns zurück:
Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH
z.H. Herrn Andreas Patzner
Kreidlerstraße 9
70806 Kornwestheim
Sie haben Fragen zu unserem Datenschutzkonzept?
Dann kontaktieren Sie per Mail datenschutz(at)brocom.de!
Stellenangebote
mehr erfahrenUnsere Mitarbeiter
Aktuell sorgen über 130 Mitarbeiter dafür, dass bei uns in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden alles funktioniert. Der Mensch kann den Unterschied ausmachen, wir versuchen, dies zu beherzigen.
Warum? Wir legen bewusst bei einer Bewerberauswahl zur Besetzung von Stellen besonderen Wert auf Handels-, Verlags- und Vertriebskompetenzen.
Neben dem kosequenten Ausbau unserer Handelsorientierung und der logistischen Optimierung gehen wir zusätzlich mit unserem Führungsteam intensiv auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Partnerverlage ein. Wir sprechen Ihre Sprache.
Unser Qualitätsanspruch
Wir bieten Service rund ums Buch und alle Medienformen. Kompetent, professionell und schnell. Aber wir arbeiten nicht wie jede Verlagsauslieferung. Bei uns werden sachliche Bescheide ergänzt durch Dialog. Die Vertrauensbasis zwischen den Partnerverlagen und uns ist der Mittelpunkt unserer Geschäftsbeziehungen. Für unsere Kunden erbringen wir den größten möglichen Service. Unser Erfolg beruht darauf, dass wir auch viele kleine Dinge ein wenig und konsequent besser machen.
Unsere Organisationsstruktur
Sie ist Garant für unsere Flexibilität. Wir haben eine übersichtliche und deshalb ungemein aktionsfähige Organisationsstruktur. Zu straffe Organisation wird vermieden. Bei uns bleibt auch noch Raum für Improvisation. Wir haben 120 Mitarbeiter und nur zwei Führungsebenen. Daraus resultiert: Wenig Bürokratie, kleine Entscheidungsgremien, kurze Wege und schnelle Entscheidungen.
Unsere Beweglichkeit
Wir sind in unserer Arbeitsweise extrem beweglich und offen für neue Anforderungen. Das bedeutet, nahezu nichts ist unmöglich. Für viele Verlage in der Zusammenarbeit mit der Auslieferung verblüffend, erlaubt uns die Beweglichkeit ein Höchstmaß an Aktionsvermögen und auch schnellstmögliche Reaktionen. Wir schaffen Problemlösungen. Kompetent, professionell und schnell.
Unser Verlagsservice
Mit unseren Servicemodulen innerhalb des Brockhaus/Commission Verlagsservice (BVS) unterstützen wir unsere Verlage über das Tagesgeschäft hinaus.
BVS enthält u.a. Beratungs- oder Serviceleistungen zu wichtigen Aufgabenstellungen unserer Partnerverlage (Beispiele hierfür sind unser Messeservice, POD-Services, Controlling, das Backend in der digitalen Auslieferung und vieles mehr).
